Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des produits proposés sur le site https://boutiquedepeluche.com. En effectuant un achat sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions ci-dessous et les accepter sans réserve.

Droit de retour

Les clients disposent de la possibilité de demander un retour pour les articles achetés sur https://boutiquedepeluche.com lorsque ceux-ci ne correspondent pas à leurs attentes ou présentent un défaut. Les produits doivent être retournés dans un état conforme à leur condition d’origine, sans trace d’utilisation excessive ou de détérioration volontaire.

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment lorsqu’ils ont été utilisés, endommagés après réception ou ne peuvent être remis en vente pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Procédure de retour

Avant tout retour, le client est invité à consulter les instructions disponibles sur https://boutiquedepeluche.com afin de s’assurer que la demande respecte les conditions de la présente politique. Toute demande doit être validée avant l’envoi du produit concerné.

Les articles retournés sans validation préalable ou ne respectant pas les conditions établies pourront ne pas être acceptés.

État des articles retournés

Les produits doivent être retournés complets, avec tous leurs éléments d’origine. Tout article retourné incomplet, endommagé ou altéré pourra faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’échange.

La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature ou les caractéristiques de l’article.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le client sera informé de la décision relative au remboursement. Si la demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Le montant remboursé correspondra à la valeur du produit retourné, sous réserve du respect intégral des conditions de retour définies dans la présente politique.

Échanges

Dans certains cas, un échange peut être proposé en remplacement d’un remboursement, notamment lorsque le produit reçu est défectueux ou non conforme. Les modalités d’échange sont précisées sur https://boutiquedepeluche.com et dépendent de la disponibilité des articles concernés.

Articles non remboursables

Certains produits peuvent être exclus de toute possibilité de remboursement ou d’échange. Ces exclusions sont précisées sur les pages correspondantes du site https://boutiquedepeluche.com et s’appliquent sans exception.

Modifications de la politique

https://boutiquedepeluche.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de remboursement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il est recommandé aux clients de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des conditions en vigueur.

Contact et informations complémentaires

Pour toute information complémentaire concernant la politique de remboursement, les clients sont invités à consulter les ressources disponibles sur https://boutiquedepeluche.com.